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销售超级话术:客户无法抗拒的9句超级话术,让业绩立马提升(让顾客无法拒绝的话术)

时间:2021-05-20 01:42:43作者:bum28.com

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销售超级话术:客户无法抗拒的9句超级话术,让业绩立马提升(让顾客无法拒绝的话术)

销售超级话术:客户无法抗拒的9句超级话术,让业绩立马提升(让顾客无法拒绝的话术)

有一个话很经典:没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人,

销售超级话术:客户无法抗拒的9句超级话术,让业绩立马提升(让顾客无法拒绝的话术)

那么我们在做销售的时候,如何面对客户的一些棘手的问题,今天小编总结了9个常用的超级话术应对方案,希望对你有用。

销售超级话术:客户无法抗拒的9句超级话术,让业绩立马提升(让顾客无法拒绝的话术)

1.客户说:“我没时间,以后再说吧!”该怎么回答?

如果客户说:“我没时间!”那么销售人员怎么说呢?

XX总,我非常能理解您,您每天要处理的事情非常多,时间非常的宝贵,您只需给我两分钟,两分钟您就知道这是对您非常重要的方案(三分钟之内必须直入核心,以客户的利益切入,一语击中)

2.客户说:“抱歉,我们现在资金紧张!”该如何化解?

如果客户说:“抱歉,我们现在资金紧张!”如何化解?

在客户还没有了解我们产品之前,如果你顺着客户的话回答,怎么回答都是错的,我们可以这样讲:“XX总,我能理解您的苦处,如果您了解我们产品之后,认可我们的产品,对于资金的问题,我会尽自己的力量为您申请申请最大诱惑,再说我们公司现在给予认可我们公司的客户会给出最大优惠政策

3. 客户说:“我再考虑考虑,下星期给你打电话!该如何化解?

如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!

XX总,感谢您的信任,您看这样会不会更方便些,为了更节省您的时间,您看下星期五上午方便,还是下午方便?我有个客户刚好也在这边,到时候我会提前通知您,您看您是上午好还是下午好?

给出客户二选一

4.客户说:“我没兴趣!”该如何化解?

如果客户说:“我没兴趣。”

XX总,我非常理解你现在的想法,您初次跟我认识,能跟我见面我非常的感谢,如果我的方案能对贵公司提升效益,我相信您不会反对吧?您看您什么时候方便,我抽空给您详细介绍下

5.客户说:“我们现在还没有这个需求”该如何化解?

当客户说现在还没有这个需求,我们这个时候不能强攻,也许客户还没有发现自己的问题,或者客户不重视,我们要做的是....

帮助客户找到问题所在,问题就是需求,问题的严重性,问题越严重,危机感就会越强烈

6.客户说:“我们已经有其他供应商了”该如何化解?

这个时候销售人员千万不能干啥事,说竞争对手怎么样,反而要赞美客户,然后顺便了解竞争对手跟客户的信任关系,合作了多久了,当然在这个过程中也要适当带入我们产品的优势,让客户有对比性,为下次创造机会做铺垫

7.客户说:“你们都是骗子”该如何化解?

出现这中情况,通常客户是遇到过被骗,或者不愉快的购买经历,我们要做的就是稳定客户的情绪,让客户平静下来

第二步就是用同理心,“我非常理解您现在的心情,因为我也遇到过同样的事情,我当时也像您一样生气。

但是后来想想,生气并不能解决我们的问题。所以我投诉到了他们公司,他们也帮我把问题解决了,现在开公司都不容易,如果遇到问题,热情解决问题,证明这家公司服务态度是我们认可的,您说对吧?

8.客户说:“我需要跟公司的其他人商量一下”该如何化解?

”好的,能理解,非常感谢,你看我可不可以约公司其他负责人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”

9.客户说:“你们的价格太高了”该如何化解?

1、 运用同理心,站在客户的立场上说话,充分理解客户;

2、 找到客户真正顾虑的原因

3、 再次强调价值,把价值塑造到位,价值没到位,价格永远会觉得贵

4、 通过价格分解法,让客户感觉产品的物超所值

最后:客户不管再多抗拒点,最终逃不掉那几个问题,信任,需求,价值,保障,利益,把这几个点搞透了,客户任何抗拒点都不是问题。

当你把这些问题都解决了的时候,你就是一个销售高手了 。

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